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帮助中心
新手上路
付款方式
物流方式说明
常见问题

支付方式
 

1.货到付款
关于货到付款
(1)货到付款:快递公司送货上门,客户验货签收后,将货款直接交给配送人员的支付方式(目前未开通货到付款刷卡支付服务,到货后需要使用现金支付)。
(2)货到付款费用:您使用货到付款购买商品不需要支付任何手续费。


货到付款签收须知
(1)居风网站任何价位商品都可选择货到付款
(2)货到付款商品不能试穿,试戴,试用。

(3)顾客只有在商品有重大质量问题或商品错发的情况下可以拒收商品,但拒收当场须致电居风客服热线400-010-8008说明理由。

(4)货到付款商品同样适用于居风网站退换货规定,具体规定请参阅居风网站首页下部“退换货品”

不可以使用货到付款的几种情况:
(1)非中国大陆地区仅支持线上付款
(2)由第三方商品仅支持线上付款
(3)团购商品仅支持线上付款
问:什么是第三方商品
答:居风合作伙伴提供的产品。

 

2.支付宝交易
关于支付宝
(1)交易形式:居风采用的支付宝支付为即时到帐交易。
(2)支付限额:支付时,提示您的银行卡有支付限额,建议您使用其他支付方式支付,或者选用相应支付方式向支付宝账户分多次进行充值,然后使用支付宝余额进行支付。

支付常见问题:
(1)支付中出现乱码:支付过程中,显示支付接口错误,请返回,建议您取消该订单,重新下单进行支付。
(2)提交插件问题:如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况,请选择IE浏览器,安装相应的插件,退出后刷新重新登陆进行支付。
支付宝官方帮助:关于支付宝支付、充值、认证等操作,如果您遇到问题,也可以咨询支付宝客服中心。
支付宝官方客服电话:0571-88156688;
支付宝官方帮助中心:进入[支付宝帮助中心]。


3.网银支付
关于网银支付
(1) 交易形式:网上银行支付是即时到帐交易。
(2) 大额支付:居风网上银行( 借记卡和信用卡 )支付均支持大额支付。
说明:如您在支付时,提示您的银行卡有支付限额,居风建议您先修改您的网银支付额度或信用卡支付额度。

常见问题
(1)插件问题:如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况,请选择IE浏览器,并安装相应的插件,退出后刷新重新登陆进行支付。
(2) 其他问题:如果您在支付中遇到了其他无法解决的问题,您可以联系各银行客户服务中心,或者拨打居风服务热线400-010-8008。

4.财付通交易
关于财付通
(1) 交易形式:居风采用的财付通支付为即时到帐交易:
(2) 支付限额:支付时,提示您的银行卡有支付限额,建议您使用其他支付方式支付,或者选用相应支付方式向财付通账户分多次进行充值,然后使用财付通余额进行支付。
财付通支付常见问题:
(1)出现乱码:支付过程中,显示支付接口错误,请返回,建议您取消该订单,重新下单进行支付。
(2)提交插件问题:如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况,请选择IE浏览器,安装相应插件,重新登陆进行支付。
(3)财付通官方帮助:关于财付通支付、充值、认证等操作,如果您遇到问题,也可以咨询财付通客服中心。
财付通官方客服电话: 0755-83765566。
财付通官方帮助中心:进入[财付通帮助中心]。
各支付方式的付款等待期限

居风提醒您
选择网银、支付宝、财付通时,如果在24小时内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
 


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